在任何电商平台都会出现很多客户下了订单,但是没有支付,客户很大可能正在犹豫中,这时候我们可
通过各种沟通软件,由于很多平台的客服工具都必须是用户发起后才可以联系客户,这时候我们可以通过客户下单的手机号码,通过短信或语音联系客户,促成订单。
当我们的商品收到中差评时,我们需要及时的处理,不然会对商品的权重影响非常大,由于平台很多限制,无法直接在网站自带的聊天工具做太多的解释,可以通过短信或语音联系客户,在必要时刻可以赠送或返现来让用户更改中差评。通过短信或语音我们可以更好的发挥客服能力。
好评返现很多平台都是禁止的,我们同样也可以通过短信或语音联系客户,通过订单及好评截图返现到PayPal等软件。
我们可以通过免费试用商品的方式联系我们的客户,让客户成为我们的试用大使,让客户在电商平台下单,当客户收到货并五星好评后,通过线下的方式返现客户。