企业版员工 IntBell 使用指南

企业版员工 IntBell 使用指南

Image placeholder
IntBell 11/04/2021

感谢您阅读此帮助文档,本文将为您提供企业版员工IntBell的完整使用指南。

该指南将分为三个部分为您解答疑难:账号注册登录、IntBell各功能使用说明、其他问题。

第一部分:账号注册登录

首先,我们需要了解IntBell的账号区别。

我们的账号类型有:基础版账户、升级版账户、专业版账户。每个账户的功能和职责有所不同。

基础版账户:个人非商业型账户,仅限个人使用。

升级版账户:小型企业型账户,最多可供三个用户使用(9.99美元/月/用户)。

专业版账户:企业商业账户,可以设置部门,添加员工,不限制用户数量和购买号码的数量,可拨打超过100个国家/地区的公司电话号码。

 

您也可以点击每个对应账户的名字链接进行了解。

 

如果您想了解员工版的升级版账户和专业版账户,欢迎您继续阅读。

如果您想了解企业版的升级版账户和专业版账户,请移步文章企业版企业 IntBell 使用指南

如果您想了解基础版账户的使用指南,请移步文章基础版 IntBell 使用指南

 

如果您是初次进入该网站,可以进入注册页面进行注册登录操作。

如果您想知道详细的注册账号步骤,欢迎您移步阅读文章 注册账号 。

如果您已经是该网站的用户,欢迎您登录

如果您想使用App登录,我们为您提供了两种下载方式:

1.ios端

undefined

2.安卓端

 undefined

关于注册登陆部分,我们还列了几个您可能会遇到的问题清单。

  1. 忘记密码怎么找回账号?

希望能够帮助到您。

如果您对企业版登陆注册功能还有其他疑问,欢迎联系后台客服或向我们发送邮件,我们将在收到信息后的第一时间尽快为您解答。

 

第二部分:IntBell各功能使用说明

该部分将按照IntBell页面侧边栏布局依次说明,顺序为工作台、顶部导航栏、首页、电话系统、通话记录、短信记录、短信聊天、快捷短语、语音信箱、客户资料、平台公告、账户设置。您可以根据自己的需求选择阅读。

 

  1. 工作台

如果您想进入工作台,可以在页面右上方找到该按钮,

undefined

点击进入即可接打电话、收发短信。

 undefined

如果您对基础版工作台页面还有其他疑问,欢迎联系后台客服或向我们发送邮件,我们将在收到信息后的第一时间尽快为您解答。

 

2.顶部导航栏

在顶部导航栏中,您可以在页面左上角找到图示按钮,

 undefined

点击进入即可查看账号信息、设置账号、充值账号、重置密码或退出登录。

 undefined

在页面右上角找到图示按钮,

 undefined

点击进入即可查看平台公告。

 undefined

在页面右上角找到图示按钮,

 undefined

点击进入即可查看通话记录、短信记录、搜索所购买的号码、查看黑名单、查看我的发票、设置账号或退出登录。

 undefined

如果您对企业版顶部导航栏页面还有其他疑问,欢迎联系后台客服或向我们发送邮件,我们将在收到信息后的第一时间尽快为您解答。

 

3.首页

当您登录进入IntBell网站后,所进入的页面是企业版首页。在该页面您可以看到以下功能:短信总条数、电话总条数、彩信总条数、号码数量;在快捷访问中,您可以看到短信记录、通话记录、我的号码、工作平台、数据图表、帮助文档功能。您还可以看到累计短信记录和通话记录的折线图。

 undefined

您可以根据自己的需求点击所需按钮。

 

如果您对企业版首页页面还有其他疑问,欢迎联系后台客服或向我们发送邮件,我们将在收到信息后的第一时间尽快为您解答。

 

4.电话系统

在企业版页面侧边栏找到电话系统按钮并点击进入。

该页面有号码列表界面。

 undefined

在号码列表界面中,您可以看到以下功能:号码搜索;查看号码所能使用的功能、查看号码的启用状态、号码状态、号码的创建和过期时间;您也可以对该号码进行您想要的操作。在操作中您可以设置呼叫转移、设置IVR、编辑号码、设置号码。

 undefined

关于电话系统部分,我们还列了几个您可能会遇到的问题清单。

  1. IntBell支持哪些国家的号码?
  2. 号码的类型和它们的区别?
  3. 电话的状态有哪些?
  4. 如何导入通讯录联系人?
  5. 如何设置有未接来电时短信通知呼叫方或自己?

希望能够帮助到您。

如果您对企业版电话系统页面还有其他疑问,欢迎联系后台客服或向我们发送邮件,我们将在收到信息后的第一时间尽快为您解答。

 

5.通话记录

在企业版页面侧边栏找到通话记录按钮并点击进入。

该页面有通话记录界面、拦截记录界面、黑名单界面。

 undefined

在通话记录界面中,您可以看到以下功能:搜索通话记录、添加黑名单、删除;查看呼叫类型、发送号码、接收号码、呼叫状态、呼叫结果、通话时长、下载、开始时间、结束时间;您也可以对该通话记录进行您想要的操作。

 undefined

在拦截记录界面中,您可以看到以下功能:搜索拦截记录、添加黑名单、删除;查看呼叫类型、发送号码、接收号码、呼叫状态、创建时间;您也可以对该拦截记录进行您想要的操作。

 undefined

在黑名单界面中,您可以看到以下功能:搜索电话号码、删除黑名单;查看号码、添加人、类型、状态、创建时间;您也可以对其进行您想要的操作。

 undefined

如果您对企业版通话记录页面还有其他疑问,欢迎联系后台客服或向我们发送邮件,我们将在收到信息后的第一时间尽快为您解答。

 

6.短信记录

在企业版页面侧边栏找到短信记录按钮并点击进入。

该页面有收件箱界面、发件箱界面、历史短信界面。

 undefined

在收件箱界面中您可以看到以下功能:搜索所接收的短信消息的不同状态和时间等、添加黑名单、筛选已读未读信息;查看发送号码、接收号码、类型、阅读状态、短信状态、短信时间;您也可以对该短信消息进行您想要的操作。

 undefined

在发件箱界面中,您可以看到以下功能:搜索所发送的短信消息的不同状态和时间等、添加黑名单;查看发送号码、接收号码、类型、阅读状态、短信状态、短信时间;您也可以对该短信消息进行您想要的操作。

 undefined

对了,在这里IntBell要提醒您,所有的客户端只显示最近3个月的短信消息,超过3个月以上的数据,请到历史消息界面查看。

 

在历史短信界面中,您可以看到以下功能:搜素不同号码的短信状态和时间,添加黑名单;查看发送号码、接收号码、类型、短信状态、阅读状态、短信时间;您也可以对该短信消息进行您想要的操作。

 undefined

关于短信记录部分,我们还列了几个您可能会遇到的问题清单。

  1. App或网页版的客户端短信数据最长保留最多时间?

希望能够帮助到您。

如果您对企业版短信记录页面还有其他疑问,欢迎联系后台客服或向我们发送邮件,我们将在收到信息后的第一时间尽快为您解答。

 

7.短信聊天

在企业版页面侧边栏找到短信聊天按钮并点击进入。

该页面有短信聊天界面。

 undefined

在短信聊天界面中,您可以搜索不同号码的短信内容和时间,查看聊天记录。

 undefined

关于短信聊天部分,我们还列了几个您可能会遇到的问题清单。

  1. 短信支持Emoji表情符号吗?
  2. 短信的长度字符计算方式?
  3. 短信的状态有哪些?
  4. 短信发送与接收的收费价格是多少?
  5. 支持彩信的国家有哪些?

希望能够帮助到您。

如果您对企业版短信聊天页面还有其他疑问,欢迎联系后台客服或向我们发送邮件,我们将在收到信息后的第一时间尽快为您解答。

 

8.快捷短语

在基础版页面侧边栏找到快捷短语录按钮并点击进入。

该页面有快捷短语列表界面、添加分组界面、添加快捷短语界面、添加快捷图片界面。

 undefined

在快捷短语列表界面中,您可以看到以下功能:搜索不同文字或图片的快捷短语、删除;可以查看ID、名称、类型、排序、创建时间;您也可以对该快捷短语进行您想要的操作。

 undefined

在添加分组界面中,您可以编辑您想要的分组名称,选择不同类型的文字和图片,并提交保存即可。

 undefined

在添加快捷文字界面中,您可以选择不同分组,编辑您所想的名称,并提交保存即可。

 undefined

在添加快捷图片界面中,您可以选择不同分组,添加您所想的图片,编辑您所想的标签,并提交保存即可。

 undefined

如果您对基础版快捷短语页面还有其他疑问,欢迎联系后台客服或向我们发送邮件,我们将在收到信息后的第一时间尽快为您解答。

 

9.语音信箱

在企业版页面侧边栏找到语音信箱按钮并点击进入。

该页面有留言录音界面、通话录音界面。

 undefined

在留言录音界面中,您可以看到以下功能:搜索不同电话号码的留言录音、添加黑名单、筛选已读未读留言;查看发送号码、接收号码、类型、阅读状态、短信状态、短信时间;您也可以对该留言录音进行您想要的操作。

 undefined

在通话录音界面中您可以看到以下功能:搜索不同电话号码的通话录音、添加黑名单、删除;查看呼叫类型、主叫号码、被叫号码、通话时长、创建时间;您也可以对该留言录音进行您想要的操作。

 undefined

关于语音信箱部分,我们还列了几个您可能会遇到的问题清单。

  1. 如何给我的号码设置语音信箱?

希望能够帮助到您。

如果您对企业版语音信箱页面还有其他疑问,欢迎联系后台客服或向我们发送邮件,我们将在收到信息后的第一时间尽快为您解答。

 

10.客户资料

在企业版页面侧边栏找到客户资料按钮并点击进入。

该页面有企业客户界面、个人客户界面、客户分组界面。

 undefined

在企业客户界面中,您可以看到以下功能:搜索不同的名称或首字母或电话号码的客户;查看不同客户的ID、名称、分组、首字母、电子邮箱、企业名称、创建时间。你也可以在操作栏目中查看客户详细信息。

 undefined

在个人客户界面中,您可以看到以下功能:搜索不同的名称或首字母或电话号码的客户、添加客户、上传、删除;查看不同客户的ID、名称、分组、首字母、电子邮箱、企业名称、所属、创建时间。你也可以在操作栏目中查看客户详细信息。

 undefined

在客户分组界面中,您可以看到以下功能:搜索不同名称的客户分组、添加分组、删除;可以查看不同分组的ID、名称、创建时间;您也可以对该客户分组进行您想要的操作。

 undefined

如果您对企业版客户资料页面还有其他疑问,欢迎联系后台客服或向我们发送邮件,我们将在收到信息后的第一时间尽快为为您解答。

 

 

11.平台公告

在企业版页面侧边栏找到平台公告按钮并点击进入。

该页面有平台公告界面、系统通知界面。

 undefined

在平台公告界面中,您可以查看到IntBell对该平台的公告维护推送。

 undefined

在平台公告界面中,您可以查看到IntBell对该平台的系统通知推送。

 undefined

如果您对企业版平台公告页面还有其他疑问,欢迎联系后台客服或向我们发送邮件,我们将在收到信息后的第一时间尽快为您解答。

 

12.账户设置

在企业版页面侧边栏找到账户设置按钮并点击进入。

该页面有账号信息界面、账号设置界面、重置密码界面。

 undefined

在账号信息界面中,您可以查看到您的基础信息,点击编辑资料按钮可以进行编辑。

 undefined

在账号设置界面中,您可以编辑自己的基础信息。

 undefined

在重置密码界面中,您可以输入自己的旧密码,并设置新密码进而重置密码。

 undefined

关于账户设置部分,我们还列了几个您可能会遇到的问题清单。

  1. 如何升级我的账户计划?
  2. 为什么账号需要实名认证
  3. 如何给账号充值?

希望能够帮助到您。

如果您对企业版账户设置页面还有其他疑问,欢迎联系后台客服或向我们发送邮件,我们将在收到信息后的第一时间尽快为您解答。

 

第三部分:其他问题

关于其他问题,我们列了您可能会遇到的问题清单。

  1. 电话有漫游费用吗?
  2. 未接听的电话收费吗?
  3. 被推广电话骚扰,可以添加黑名单吗?
  4. 电话可以设置呼叫转移吗?
  5. 什么时候产生账户账单?
  6. 账单的组成部分有哪些?
  7. 账户支持开发票吗?
  8. 如何购买号码?

希望能够帮助到您。

如果您对企业版页面还有其他疑问,欢迎联系后台客服或向我们发送邮件,我们将在收到信息后的第一时间尽快为您解答。


您觉得这篇文章对您有帮助吗?