我们很高兴地宣布，IntBell 账户计划迎来重大升级。本次更新将计费模式重构为更简单、透明的按坐席计费体系，并引入了全新的内置权益，旨在帮助各种规模的团队降低通信成本、简化号码管理。
无论您是个人用户、成长中的团队，还是大型企业，新的计划都能为每个坐席带来更高的价值。
以坐席为核心的计费模式
本次升级的核心是坐席。每个坐席代表您 IntBell 工作区中的一个用户账户，而每一个付费坐席现在都捆绑了一个美加本地号码以及每月通信金额。这意味着您不再需要单独购买号码，也无需在分散的系统中管理通信预算。
计划概览
基础版 — 免坐席费
专为个人用户和小型团队的基本通信需求而设计。
- 免坐席费
- 包含 1 个坐席（子账户）
- 支持 1 个电话号码
基础版为需要可靠国际通信工具、但不想承担持续性坐席费用的专业人士提供了一个轻量的入门选择。
团队版 — $19.99/坐席/月
专为需要协作功能和多个号码的中小型团队打造。
- 每坐席包含 1 个美加本地号码
- 每坐席包含 $3 通信金额
- 可购买多个号码（数量无限制）
团队版是我们最受欢迎的选择，在成本效益和运营灵活性之间取得了良好平衡。团队可以为每位成员或每条业务线分配专属号码，让沟通更有条理、更显专业。
商业版 — $26.99/坐席/月
专为需要全方位通信解决方案的大型企业设计。
- 每坐席包含 1 个美加本地号码
- 每坐席包含 $5 通信金额
- 可购买多个号码（数量无限制）
商业版提供更高的单坐席价值，适合管理多个部门、地区或高频通信工作流的企业。
这对您的业务意味着什么
过去，获取本地号码和充值通信费用需要分开购买和规划。通过此次升级，两者都直接包含在您的坐席订阅中。
对于面向北美市场的企业而言，美加本地号码可以显著提升客户接听率和信任度。结合赠送的通信金额，团队可以放心扩展外呼业务，而不必担心成本不可预测地上涨。
隐私与通信偏好
我们同时希望重申对用户隐私的承诺。创建 IntBell 账户或使用我们的服务，不需要同意接收促销信息。用户可自行选择是否接收产品更新、优惠和新闻，并可随时回复 STOP 取消订阅。
FAQ 常见问题解答
Q1：坐席是如何分配的？我可以为一个坐席分配多个号码吗？
坐席是 IntBell 账户体系中的用户单位。每个坐席代表一个独立的子账户，拥有独立的登录凭证和通信功能。各计划对坐席数量的限制如下：基础版包含 1 个坐席，团队版最多支持 3 个坐席，商业版最多支持 50 个坐席。号码分配方面，团队版和商业版支持购买多个号码（数量无限制），您可以将不同的号码分配给不同的坐席使用，实现号码专用和业务隔离。管理员可以在控制台创建部门、添加员工，并将号码分配给对应坐席。
Q2：我可以将我现有的电话号码迁移（携号转网）到 IntBell 吗？
可以。IntBell 支持将您现有的电话号码迁移至平台，流程较为简便，无需更换客户联系方式即可完成过渡。迁移时通常需要提供号码所有权证明，具体操作请通过邮件（support@intbell.com）或官网在线客服联系支持团队，他们会引导您完成所需资料的提交和确认。此外，如果您希望迁移的是 Skype 号码（因 Skype 即将停止服务），同样适用上述流程。
Q3：每坐席赠送的 $3 或 $5 通信金额如何使用？可以抵扣哪些费用？
通信金额是 IntBell 为团队版和商业版每个坐席赠送的账户余额，可用于抵扣该坐席在使用平台服务时产生的费用。具体包括：拨打国际电话的通话费、发送短信/彩信的费用，以及号码月租等账单项目。该金额按坐席发放，因此每个坐席拥有独立的通信金额额度。您可以在控制台首页的“账户余额”模块实时查看余额使用情况。需要注意，赠送金额在计费时与其他账户余额采用相同的扣费规则，按实际使用量实时扣除。
立即开始
新老用户均可直接在 IntBell 控制台中查看更新后的计划。如需了解新的按坐席计费计划，并激活您包含的号码和通信金额，请访问您的账户仪表盘，或联系我们的团队，获取适合您组织的计划建议。
我们始终致力于为跨境经营的企业提供可靠、高性价比的国际通信工具。本次升级正是朝着这一目标迈出的又一步。